修

工作台

IT
企业内部 IT 服务台

设备出问题?交给智能报修小助手

电脑卡顿、打印机卡纸、投影仪无信号——提交一条报修,系统自动生成工单,并给出 AI 排查建议,让你在等待 IT 的同时先自己试一把。

3 类办公设备3 种工单状态AI 建议 3 条

工单 #A-1024

待处理

打印机频繁卡纸

B区 · 打印机 · 提交于 10:24

AI 排查建议

  • 1. 取出卡住的纸张,检查是否有碎纸残留
  • 2. 重新装填纸盒,纸张不要超过上限线
  • 3. 重启打印机电源,等待自检完成

一键提交报修

填写姓名、区域、设备和故障现象,30 秒完成上报,自动生成工单。

AI 自助排查

根据设备类型与故障描述,由 DeepSeek 生成 3 条可立即尝试的排查步骤。

进度全程可见

待处理 → 处理中 → 已完成,状态变更实时同步,谁在处理一目了然。

报修流程

从提交到关闭,四步完成

平均响应 2 小时
  1. 01

    提交报修

    填写故障信息

  2. 02

    查看建议

    先按 AI 建议自查

  3. 03

    IT 处理

    状态实时更新

  4. 04

    完成归档

    问题解决关闭工单