一键提交报修
填写姓名、区域、设备和故障现象,30 秒完成上报,自动生成工单。
AI 自助排查
根据设备类型与故障描述,由 DeepSeek 生成 3 条可立即尝试的排查步骤。
进度全程可见
待处理 → 处理中 → 已完成,状态变更实时同步,谁在处理一目了然。
报修流程
从提交到关闭,四步完成
- 01
提交报修
填写故障信息
- 02
查看建议
先按 AI 建议自查
- 03
IT 处理
状态实时更新
- 04
完成归档
问题解决关闭工单
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